公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司手機(jī)銀行隱私政策
本版本更新發(fā)布及生效時(shí)間:2023年4月27日
尊敬的公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司App用戶(以下簡稱“您”),公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司(地址:吉林省公主嶺市范家屯鎮(zhèn)硅谷大街與西六路交匯;以下簡稱“我行”)深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性,會(huì)盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全。在您使用公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司APP時(shí),我行將按照《公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司手機(jī)銀行隱私政策》(以下簡稱“本政策”)收集、存儲(chǔ)、使用及對(duì)外共享您的個(gè)人信息。為了保證對(duì)您的個(gè)人隱私信息合法、合理、適度的收集、使用,并在安全、可控的情況下進(jìn)行傳輸、存儲(chǔ),我行制定了本政策,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本政策并確認(rèn)了解我行對(duì)您個(gè)人信息的處理規(guī)則。閱讀過程中,如您有任何疑問,可聯(lián)系我行的客服(服務(wù)熱線:4008-588-999)咨詢。對(duì)本政策中我行認(rèn)為與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和個(gè)人敏感信息,我行采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您特別注意。如您就本政策點(diǎn)擊或勾選“同意”并確認(rèn)提交,即視為您同意本政策,并同意我行將按照本政策來收集、使用、存儲(chǔ)和共享您的相關(guān)信息。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
二、我行如何使用Cookie和同類技術(shù)
三、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個(gè)人信息
四、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息
五、我行如何使您擁有管理個(gè)人信息的權(quán)利
六、我行如何處理未成年人信息
七、本政策的適用以及更新
八、如何聯(lián)系我行
一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
(一)我行如何收集您的個(gè)人信息
為向您提供手機(jī)銀行服務(wù)并確保您的賬號(hào)和服務(wù)安全,在您使用手機(jī)服務(wù)過程中,我行會(huì)收集您在使用服務(wù)過程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息:
1、當(dāng)您在網(wǎng)點(diǎn)或者線上自助開通手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求,我行會(huì)收集您的姓名、身份證件信息、手機(jī)號(hào)碼信息、短信驗(yàn)證碼、銀行卡信息、生物識(shí)別信息,以幫助您完成手機(jī)銀行注冊或電子賬戶的注冊,如果您拒絕提供這些信息,您可能無法開通手機(jī)銀行及電子賬戶開戶功能或無法正常使用我行的服務(wù)。
2、當(dāng)您使用手機(jī)銀行功能或服務(wù)時(shí),例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)服務(wù)所需的個(gè)人信息。如您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息,您可能無法使用部分功能或服務(wù),但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能或服務(wù)。
(1)開通電子賬戶時(shí)--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼)、身份證有效期、綁定卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、生物識(shí)別、證件類型、通訊地址、國家代碼、發(fā)證機(jī)關(guān)、選擇職業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理(非必填)、手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(2)自助注冊--需提供客戶姓名、身份證號(hào)、身份證有效期、銀行卡號(hào)、取款密碼、手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、生物特征(人像);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(3)登錄手機(jī)銀行時(shí)--賬號(hào)(身份證號(hào)碼/銀行卡號(hào)/電話號(hào)碼)及登錄密碼、手勢密碼、生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(4)添加新賬戶--需提供賬戶類型、幣種、客戶姓名、銀行卡號(hào)、證件類型,證件號(hào)碼,短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(5)刪除賬戶(銀行卡)--需提供證件類型,證件號(hào)碼,客戶姓名,短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(6)查看銀行卡號(hào)--需提供短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(7)緊急掛失--提供證件類型,證件號(hào)碼,客戶姓名;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(8)我的電子賬戶銀行卡號(hào)--需提供短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(9)解除綁定(銀行卡)--需提供交易密碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(10)新增綁卡--需提供客戶姓名,身份證號(hào),綁定卡號(hào),開戶行,手機(jī)號(hào)碼,短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(11)轉(zhuǎn)出--需提供轉(zhuǎn)出金額,收款姓名,收款卡號(hào),收款銀行;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(12)銀行卡注銷(電子賬戶二類戶)--證件類型,證件號(hào)碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(13)轉(zhuǎn)賬--需要提供收款人姓名,收款人銀行,轉(zhuǎn)賬方式,短信通知(非必填),附言,交易密碼,短信驗(yàn)證碼/云碼/生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(14)電子回單驗(yàn)證--電子回單號(hào),付款人姓名;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(15)繳水費(fèi)--需提供用戶編號(hào);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(16)供暖費(fèi)--需提供用戶編號(hào);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(17)登錄密碼設(shè)置--需提供原密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(18)修改交易密碼--需提供原密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(19)忘記交易密碼--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),生物特征(人像),短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(20)修改個(gè)人客戶信息--需提供身份證件有效期,新手機(jī)號(hào)碼,短信驗(yàn)證碼,單位名稱(選填),單位地址(選填),生物特征(人像);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(21)個(gè)人客戶信息維護(hù)--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),證件有效期,生物特征(人像),證件日期,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(22)賬戶安全設(shè)置--指紋支付--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),生物特征(人像),交易密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼,生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(23)賬戶安全設(shè)置--指紋登錄--生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(24)賬戶安全設(shè)置--云碼支付--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),生物特征(人像),交易密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(25)賬戶安全設(shè)置--云碼重置--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼)、生物特征(人像)、交易密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(26)忘記登錄密碼--需提供客戶姓名,證件類型,證件號(hào)碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(27)預(yù)約--需提供預(yù)約辦理日期、選擇預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)、輸入預(yù)約摘要、選擇預(yù)約項(xiàng)目、如選擇大額取款則需要(輸入預(yù)約金額、銀行卡號(hào)),如選擇對(duì)公開戶則需要(輸入企業(yè)名稱、選擇對(duì)公證件類型、對(duì)公證件號(hào)碼);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
3、當(dāng)您使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),為了維護(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行、保障您的交易安全,我行會(huì)收集您的地理位置信息、電子設(shè)備信息(包括設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符(deviceCode)、userMac地址、客戶端IP地址(userIp))、操作日志信息。這些信息是為您提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息,以保障您正常、安全使用我行的服務(wù)。
4、當(dāng)您在手機(jī)銀行中使用云證通、友盟、FIDO、身份證OCR、銀行卡OCR、人像核驗(yàn)、愛加密的服務(wù)時(shí),第三方可能會(huì)獲取您的位置、姓名、證件類型、身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼信息、銀行卡卡號(hào)/賬號(hào)信息;在經(jīng)過您的明示同意后,第三方可獲取您的以上信息;對(duì)于您在使用第三方提供的服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供給第三方的相關(guān)信息,我行將視為您允許該第三方獲取上述此類信息;對(duì)于您在使用該第三方服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的信息,應(yīng)由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項(xiàng)。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時(shí)收集、使用或者傳遞上述信息,將可能會(huì)導(dǎo)致您無法在手機(jī)銀行中使用第三方的相應(yīng)服務(wù),但這不影響您使用手機(jī)銀行的其他功能。
5、以下功能中,您可選擇是否授權(quán)我行使用您的個(gè)人信息或權(quán)限:
(1)攝像頭:人臉識(shí)別認(rèn)證、轉(zhuǎn)賬時(shí)拍照識(shí)別卡號(hào)、在線開戶、分享功能。
(2)相冊:用于分享功能。
(3)指紋/面容硬件:用于指紋識(shí)別和面容識(shí)別登錄功能。
(4)地理位置:用于繳水費(fèi)、繳取暖費(fèi)、附近ATM、附近網(wǎng)點(diǎn)信息并可以導(dǎo)航至附近網(wǎng)點(diǎn)及附近ATM。
(5)網(wǎng)絡(luò)通訊:用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。
(6)讀取修改存儲(chǔ)空間媒體空間內(nèi)容:用于人臉識(shí)別和銀行卡身份證識(shí)別。
(7)撥打電話:于撥打軟件服務(wù)電話。
(8)讀取手機(jī)狀態(tài)和身份:用于用戶信息識(shí)別(設(shè)備的IMEI),指紋識(shí)別,用戶量統(tǒng)計(jì)。
(9)讀取修改通訊錄:用于撥打軟件服務(wù)電話,發(fā)送轉(zhuǎn)賬提醒短信。
上述功能可能需要您在您的設(shè)備中向我行開啟您的相機(jī)(攝像頭)、相冊(圖片庫)、地理位置(位置信息)、更改您的音頻設(shè)置、文件管理、撥打電話、讀取手機(jī)狀態(tài)和身份、相機(jī)拍攝讀取修改通訊錄,查找設(shè)備賬號(hào)、Face ID的訪問權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。請(qǐng)您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行可以收集和使用這些信息來實(shí)現(xiàn)上述功能,如您取消了這些授權(quán),則我行將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息,也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。
6、在向您提供服務(wù)的過程中,我行系統(tǒng)還可能通過第三方SDK采集以下信息,如您不提供以下信息,將無法使用此類服務(wù)。
(1)云證通SDK:使用您的用戶名、身份證號(hào)、證件類型、綁定銀行手機(jī)號(hào)、設(shè)備標(biāo)識(shí)來獲取簽名信息并下載證書后對(duì)您所發(fā)送交易內(nèi)容進(jìn)行加密保護(hù),以保證您的交易安全性。
(2)友盟SDK:我行采集設(shè)備標(biāo)識(shí)符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP),用于唯一標(biāo)識(shí)設(shè)備,以便提供設(shè)備應(yīng)用性能監(jiān)控服務(wù);通過采集位置信息提供反作弊服務(wù),剔除作弊設(shè)備,排查應(yīng)用性能崩潰原因。也同時(shí)用于提供統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。該SDK隱私權(quán)政策鏈接:https://www.umeng.com/page/policy
(3)CFCA-FIDOSDK:您可選擇開通指紋登錄功能。您需在您的設(shè)備上錄入您的指紋信息,在您進(jìn)行指紋登錄時(shí),您需在您的設(shè)備上完成指紋驗(yàn)證。我行僅接收驗(yàn)證結(jié)果,并不收集您的指紋信息。
(4)天威-身份證OCRSDK:掃描身份證是讀取身份證信息用于手機(jī)銀行驗(yàn)證使用。
(5)天威-銀行卡OCRSDK:掃描銀行卡是讀取銀行卡卡號(hào)信息用于手機(jī)銀行綁定銀行卡使用。
(6)天威-人像核驗(yàn)SDK :根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作獲取使用人的面部特征來驗(yàn)證是否本人操作。
(7)愛加密安全鍵盤SDK:用于對(duì)您的密碼進(jìn)行保護(hù)。
(8)百度地圖SDK:獲取位置信息,用于附近網(wǎng)點(diǎn)、附近ATM的導(dǎo)航使用。
(9)微信分享SDK:用于將電子回單分享至微信。
(10)科大訊飛SDK:用于通過語音實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)搜索功能。
(二)信息如何使用
1、在向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務(wù),并為改進(jìn)這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)使用。
2、在我行向您提供金融服務(wù)期間,您授權(quán)我行持續(xù)收集和使用您的信息。在您注銷服務(wù)時(shí),我們將停止收集您相關(guān)的個(gè)人信息,但我行會(huì)在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計(jì)、監(jiān)管協(xié)查、履行反洗錢和制裁規(guī)定等領(lǐng)域繼續(xù)使用此前收集的您的相關(guān)個(gè)人信息。
3、為了使您知悉使用我行金融產(chǎn)品或服務(wù)的情況或使您進(jìn)一步了解我行服務(wù),我行會(huì)向您發(fā)送服務(wù)狀態(tài)通知以及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)性信息。
4、您授權(quán)同意的以及于法律允許的其它用途。
(三)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我行可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無需另行征求您的授權(quán)同意:
1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;
5、所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;
7、根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的;
8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
9、為開展合法的新聞報(bào)道所必需的;
10、出于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必需,且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
11、法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同類技術(shù)
(一)Cookie
為確保服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),我行會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于Cookie,網(wǎng)站能夠存儲(chǔ)您的偏好數(shù)據(jù)。我行不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我行的網(wǎng)站時(shí)更改用戶設(shè)置。
(二)Do Not Track(請(qǐng)勿追蹤)
很多網(wǎng)絡(luò)瀏覽器均設(shè)有Do Not Track 功能,該功能可向網(wǎng)站發(fā)布Do Not Track請(qǐng)求。目前,主要互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織尚未設(shè)立相關(guān)政策來規(guī)定網(wǎng)站應(yīng)如何應(yīng)對(duì)此類請(qǐng)求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track,那么我行的所有網(wǎng)站都會(huì)尊重您的選擇。
三、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個(gè)人信息
(一)共享和轉(zhuǎn)讓
1、除非獲得您的明確同意或授權(quán),我行不會(huì)向其他任何公司、組織和個(gè)人共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。
2、如業(yè)務(wù)需要對(duì)外共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息,我行會(huì)向您告知共享或轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類型,并征得您的授權(quán)同意。涉及敏感信息的,我們還會(huì)告知敏感信息的類型、數(shù)據(jù)接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力,并征得您的明示授權(quán)同意。
3、請(qǐng)您理解,我行可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
4、根據(jù)法律法規(guī)和商業(yè)慣例,在合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類似交易中,如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我行會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
5、在法律要求或允許的范圍內(nèi),為了保護(hù)我行及其客戶或社會(huì)公眾的利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個(gè)人信息給第三方。
6、您的個(gè)人信息可能會(huì)在我行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)及附屬公司內(nèi)部進(jìn)行共享。我行只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且這種共享受本政策所聲明目的的約束。一旦改變個(gè)人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。共享個(gè)人信息的范圍將根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況而定,如根據(jù)要求向金融監(jiān)督管理部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)信息時(shí),可能在我行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)及附屬公司內(nèi)部共享您的個(gè)人身份信息以及賬戶信息。
7、為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),我行的某些服務(wù)將由合作方提供。我行可能會(huì)與合作方共享您的某些個(gè)人信息,以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。我行僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。同時(shí),我行會(huì)與合作方簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們嚴(yán)格按照我行的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和采取安全措施來處理您的個(gè)人信息。我行將要求我行的合作方無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。如果您拒絕我行的合作方在提供服務(wù)時(shí)與我行共享我行收集的為提供服務(wù)所必須的您的個(gè)人信息,將可能導(dǎo)致您無法在我行使用該服務(wù)。
(二)公開披露
1、我們不會(huì)公開披露您的個(gè)人信息,如確需披露,我行會(huì)告知您披露個(gè)人信息的目的、類型;涉及敏感信息的還會(huì)告知敏感信息的內(nèi)容,并事先征得您的明示同意。
2、請(qǐng)您理解,在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。
(三)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求、國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我行可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露用戶信息無需事先征得您授權(quán)同意:
1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息;
6、從合法公開披露的信息中收集的用戶信息,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
四、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息
(一)存儲(chǔ)
1、我行在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。但為處理跨境業(yè)務(wù)并在獲得您的授權(quán)同意后,您的個(gè)人信息包括匯款人用戶名稱、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、郵編以及收款人名稱、所在國家、詳細(xì)地址將作為交易信息的一部分被轉(zhuǎn)移到境外。此種情況下,我行會(huì)采取有效措施保護(hù)您的信息安全,例如,在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前通過協(xié)議、核查等措施要求境外機(jī)構(gòu)為您的信息保密。
2、我行僅在法律法規(guī)要求的最低期限內(nèi),以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的最低時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息,當(dāng)超出數(shù)據(jù)保存期限后,我行會(huì)對(duì)您的信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。例如:
手機(jī)號(hào)碼:當(dāng)您需要使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),我行需要一直保存您的手機(jī)號(hào)碼,以保證您正常使用該服務(wù),當(dāng)您注銷手機(jī)銀行賬戶后,我行將刪除相應(yīng)的信息;
用戶頭像:當(dāng)您設(shè)置了頭像以后,我行會(huì)一直保存您的頭像,用于登錄頁面展示使用。當(dāng)您選擇恢復(fù)默認(rèn)頭像后,我行將刪除您設(shè)置的頭像信息。
(二)保護(hù)
1、我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì)采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。例如:我行會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我行會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我行會(huì)部署訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息;以及我行會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
2、如我行提供的全部或部分手機(jī)銀行業(yè)務(wù)停止運(yùn)營,我行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過公告等形式向您進(jìn)行告知,同時(shí)停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)您個(gè)人信息的收集等操作,保護(hù)您的個(gè)人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中斷,我行將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對(duì),盡快恢復(fù)服務(wù)。
3、我行會(huì)采取一切合理可行的措施,確保不收集無關(guān)的個(gè)人信息。
4、請(qǐng)您理解,由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊,有可能出現(xiàn)我行無法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況。互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,請(qǐng)使用復(fù)雜密碼和安全工具,協(xié)助我行保證您的賬號(hào)安全。
5、如發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我行將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話等方式告知您,或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定,上報(bào)個(gè)人信息安全事件處置情況。
五、我行如何使您擁有管理個(gè)人信息的權(quán)利
按照中華人民共和國相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,我行保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利:
(一)訪問、更正及更新您的個(gè)人信息。
您有權(quán)通過我行手機(jī)銀行渠道訪問、更正、更新您的個(gè)人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時(shí)更新您的個(gè)人信息。在您修改個(gè)人信息之前,我們會(huì)驗(yàn)證您的身份。
一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日完成核查和處理。
1、您可以通過手機(jī)銀行“我的-賬號(hào)安全設(shè)置”功能,進(jìn)行限額設(shè)置、登錄密碼設(shè)置、預(yù)留信息設(shè)置。
(二)刪除您的個(gè)人信息。
在以下情形中,您可以向我行提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:
1、如果我行處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
2、如果我行收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;
3、如果我行處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;
4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了賬戶;
5、如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。如我行決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我行還將同時(shí)通知從我行獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日完成核查和處理。
(三)改變您授權(quán)同意的范圍
每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用,您可以根據(jù)手機(jī)的不同品牌和型號(hào),通過開通或關(guān)閉位置服務(wù)權(quán)限、讀取聯(lián)系人權(quán)限、撥打電話權(quán)限等,隨時(shí)給予或撤銷您的授權(quán)同意。
請(qǐng)您注意,您自主注銷我行手機(jī)銀行服務(wù)的同時(shí),將視同您撤回了對(duì)我行該手機(jī)銀行服務(wù)《隱私政策》的同意,例如您注銷我行手機(jī)銀行服務(wù),視同您撤回了對(duì)我行手機(jī)銀行《隱私政策》的同意。當(dāng)您收回同意后,我行將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
(四)個(gè)人信息主體注銷賬戶。
如您為我行手機(jī)銀行注冊用戶,您可以選擇到網(wǎng)點(diǎn)注銷您的手機(jī)銀行服務(wù)。
如關(guān)閉手機(jī)銀行渠道,如您非我行手機(jī)銀行注冊用戶,您可以自主選擇卸載或停止使用手機(jī)銀行客戶端,以阻止我們獲取您的個(gè)人信息。
請(qǐng)您注意,我行手機(jī)銀行注冊用戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除手機(jī)銀行App時(shí),我行不會(huì)注銷您的手機(jī)銀行,有關(guān)您手機(jī)銀行的一切信息不會(huì)刪除。您仍需注銷您的手機(jī)銀行方能達(dá)到以上目的。
一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日完成核查和處理。
(五)響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
為保障安全,您可能需要提供書面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我行可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。請(qǐng)您理解,對(duì)于某些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我行可能會(huì)予以拒絕。
盡管有上述約定,但按照法律法規(guī)要求,如涉及以下情形我行將可能無法響應(yīng)您的請(qǐng)求:
1、與國家安全、國防安全相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等相關(guān)的;
4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
5、響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
6、涉及我行商業(yè)秘密的;
7、為履行反洗錢和制裁規(guī)定。
六、我行如何處理未成年人信息
如果沒有監(jiān)護(hù)人的同意,未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人,請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本指引,并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。我們只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、對(duì)外提供此信息。
七、本政策的適用以及更新
1、我行保留不時(shí)更新或修改本政策的權(quán)利。本政策適用于公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司所有的個(gè)人手機(jī)銀行用戶。未經(jīng)您明確同意,我行不會(huì)減少您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我行會(huì)通過推送通知、彈窗形式、官網(wǎng)公告通知等合理方式通知您,以便您能及時(shí)了解本政策所做的任何變更(包括業(yè)務(wù)功能變更、使用目的變更、個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)方式變更等情形)。
2、對(duì)于重大變更,視具體情況我行可能還會(huì)提供更為顯著的通知說明本政策具體變更內(nèi)容。重大變更包括但不限于:
(1)我行的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;
(2)個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化;
(3)您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
(4)我行負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化;
(5)個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
3、若您不同意修改后的隱私政策,您有權(quán)并應(yīng)立即停止使用我行產(chǎn)品/服務(wù)。如果您勾選同意修改后的隱私政策并繼續(xù)使用我行產(chǎn)品/服務(wù),則視為您接受我行對(duì)本政策相關(guān)條款所做的修改。
八、如何聯(lián)系我行。
如您對(duì)本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可以通過撥打我行公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司客服熱線(4008-699-333)或到我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或反映。受理您的問題后,我們會(huì)及時(shí)、妥善處理。一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日受理并處理。
我行全稱:公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司,
注冊地址:吉林省公主嶺市范家屯鎮(zhèn)硅谷大街與西六路交匯,郵編:1361050。
聯(lián)系電話:4008-588-999
請(qǐng)您在點(diǎn)擊“同意”之前仔細(xì)閱讀本隱私政策,確保對(duì)其內(nèi)容特別是字體加粗內(nèi)容的含義及相應(yīng)法律后果已全部知曉并充分理解。您點(diǎn)擊“同意”并
確認(rèn)提交即視為您接受本隱私政策,我行將按照相關(guān)法律法規(guī)及本政策來合法使用和保護(hù)您的個(gè)人信息。
公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司手機(jī)銀行隱私政策
本版本更新發(fā)布及生效時(shí)間:2023年4月27日
尊敬的公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司App用戶(以下簡稱“您”),公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司(地址:吉林省公主嶺市范家屯鎮(zhèn)硅谷大街與西六路交匯;以下簡稱“我行”)深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性,會(huì)盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全。在您使用公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司APP時(shí),我行將按照《公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司手機(jī)銀行隱私政策》(以下簡稱“本政策”)收集、存儲(chǔ)、使用及對(duì)外共享您的個(gè)人信息。為了保證對(duì)您的個(gè)人隱私信息合法、合理、適度的收集、使用,并在安全、可控的情況下進(jìn)行傳輸、存儲(chǔ),我行制定了本政策,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本政策并確認(rèn)了解我行對(duì)您個(gè)人信息的處理規(guī)則。閱讀過程中,如您有任何疑問,可聯(lián)系我行的客服(服務(wù)熱線:4008-588-999)咨詢。對(duì)本政策中我行認(rèn)為與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和個(gè)人敏感信息,我行采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您特別注意。如您就本政策點(diǎn)擊或勾選“同意”并確認(rèn)提交,即視為您同意本政策,并同意我行將按照本政策來收集、使用、存儲(chǔ)和共享您的相關(guān)信息。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
二、我行如何使用Cookie和同類技術(shù)
三、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個(gè)人信息
四、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息
五、我行如何使您擁有管理個(gè)人信息的權(quán)利
六、我行如何處理未成年人信息
七、本政策的適用以及更新
八、如何聯(lián)系我行
一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
(一)我行如何收集您的個(gè)人信息
為向您提供手機(jī)銀行服務(wù)并確保您的賬號(hào)和服務(wù)安全,在您使用手機(jī)服務(wù)過程中,我行會(huì)收集您在使用服務(wù)過程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息:
1、當(dāng)您在網(wǎng)點(diǎn)或者線上自助開通手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求,我行會(huì)收集您的姓名、身份證件信息、手機(jī)號(hào)碼信息、短信驗(yàn)證碼、銀行卡信息、生物識(shí)別信息,以幫助您完成手機(jī)銀行注冊或電子賬戶的注冊,如果您拒絕提供這些信息,您可能無法開通手機(jī)銀行及電子賬戶開戶功能或無法正常使用我行的服務(wù)。
2、當(dāng)您使用手機(jī)銀行功能或服務(wù)時(shí),例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)服務(wù)所需的個(gè)人信息。如您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息,您可能無法使用部分功能或服務(wù),但這不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能或服務(wù)。
(1)開通電子賬戶時(shí)--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼)、身份證有效期、綁定卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、生物識(shí)別、證件類型、通訊地址、國家代碼、發(fā)證機(jī)關(guān)、選擇職業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理(非必填)、手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(2)自助注冊--需提供客戶姓名、身份證號(hào)、身份證有效期、銀行卡號(hào)、取款密碼、手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、生物特征(人像);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(3)登錄手機(jī)銀行時(shí)--賬號(hào)(身份證號(hào)碼/銀行卡號(hào)/電話號(hào)碼)及登錄密碼、手勢密碼、生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(4)添加新賬戶--需提供賬戶類型、幣種、客戶姓名、銀行卡號(hào)、證件類型,證件號(hào)碼,短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(5)刪除賬戶(銀行卡)--需提供證件類型,證件號(hào)碼,客戶姓名,短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(6)查看銀行卡號(hào)--需提供短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(7)緊急掛失--提供證件類型,證件號(hào)碼,客戶姓名;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(8)我的電子賬戶銀行卡號(hào)--需提供短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(9)解除綁定(銀行卡)--需提供交易密碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(10)新增綁卡--需提供客戶姓名,身份證號(hào),綁定卡號(hào),開戶行,手機(jī)號(hào)碼,短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(11)轉(zhuǎn)出--需提供轉(zhuǎn)出金額,收款姓名,收款卡號(hào),收款銀行;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(12)銀行卡注銷(電子賬戶二類戶)--證件類型,證件號(hào)碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(13)轉(zhuǎn)賬--需要提供收款人姓名,收款人銀行,轉(zhuǎn)賬方式,短信通知(非必填),附言,交易密碼,短信驗(yàn)證碼/云碼/生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(14)電子回單驗(yàn)證--電子回單號(hào),付款人姓名;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(15)繳水費(fèi)--需提供用戶編號(hào);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(16)供暖費(fèi)--需提供用戶編號(hào);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(17)登錄密碼設(shè)置--需提供原密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(18)修改交易密碼--需提供原密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(19)忘記交易密碼--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),生物特征(人像),短信驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(20)修改個(gè)人客戶信息--需提供身份證件有效期,新手機(jī)號(hào)碼,短信驗(yàn)證碼,單位名稱(選填),單位地址(選填),生物特征(人像);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(21)個(gè)人客戶信息維護(hù)--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),證件有效期,生物特征(人像),證件日期,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(22)賬戶安全設(shè)置--指紋支付--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),生物特征(人像),交易密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼,生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(23)賬戶安全設(shè)置--指紋登錄--生物識(shí)別(指紋);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(24)賬戶安全設(shè)置--云碼支付--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼),生物特征(人像),交易密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(25)賬戶安全設(shè)置--云碼重置--需提供身份證件信息(姓名,身份證號(hào)碼)、生物特征(人像)、交易密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(26)忘記登錄密碼--需提供客戶姓名,證件類型,證件號(hào)碼,手機(jī)驗(yàn)證碼;如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
(27)預(yù)約--需提供預(yù)約辦理日期、選擇預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)、輸入預(yù)約摘要、選擇預(yù)約項(xiàng)目、如選擇大額取款則需要(輸入預(yù)約金額、銀行卡號(hào)),如選擇對(duì)公開戶則需要(輸入企業(yè)名稱、選擇對(duì)公證件類型、對(duì)公證件號(hào)碼);如您不提供上述信息,則可無法使用相關(guān)服務(wù)望諒解。
3、當(dāng)您使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),為了維護(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行、保障您的交易安全,我行會(huì)收集您的地理位置信息、電子設(shè)備信息(包括設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符(deviceCode)、userMac地址、客戶端IP地址(userIp))、操作日志信息。這些信息是為您提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息,以保障您正常、安全使用我行的服務(wù)。
4、當(dāng)您在手機(jī)銀行中使用云證通、友盟、FIDO、身份證OCR、銀行卡OCR、人像核驗(yàn)、愛加密的服務(wù)時(shí),第三方可能會(huì)獲取您的位置、姓名、證件類型、身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼信息、銀行卡卡號(hào)/賬號(hào)信息;在經(jīng)過您的明示同意后,第三方可獲取您的以上信息;對(duì)于您在使用第三方提供的服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供給第三方的相關(guān)信息,我行將視為您允許該第三方獲取上述此類信息;對(duì)于您在使用該第三方服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的信息,應(yīng)由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項(xiàng)。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時(shí)收集、使用或者傳遞上述信息,將可能會(huì)導(dǎo)致您無法在手機(jī)銀行中使用第三方的相應(yīng)服務(wù),但這不影響您使用手機(jī)銀行的其他功能。
5、以下功能中,您可選擇是否授權(quán)我行使用您的個(gè)人信息或權(quán)限:
(1)攝像頭:人臉識(shí)別認(rèn)證、轉(zhuǎn)賬時(shí)拍照識(shí)別卡號(hào)、在線開戶、分享功能。
(2)相冊:用于分享功能。
(3)指紋/面容硬件:用于指紋識(shí)別和面容識(shí)別登錄功能。
(4)地理位置:用于繳水費(fèi)、繳取暖費(fèi)、附近ATM、附近網(wǎng)點(diǎn)信息并可以導(dǎo)航至附近網(wǎng)點(diǎn)及附近ATM。
(5)網(wǎng)絡(luò)通訊:用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。
(6)讀取修改存儲(chǔ)空間媒體空間內(nèi)容:用于人臉識(shí)別和銀行卡身份證識(shí)別。
(7)撥打電話:于撥打軟件服務(wù)電話。
(8)讀取手機(jī)狀態(tài)和身份:用于用戶信息識(shí)別(設(shè)備的IMEI),指紋識(shí)別,用戶量統(tǒng)計(jì)。
(9)讀取修改通訊錄:用于撥打軟件服務(wù)電話,發(fā)送轉(zhuǎn)賬提醒短信。
上述功能可能需要您在您的設(shè)備中向我行開啟您的相機(jī)(攝像頭)、相冊(圖片庫)、地理位置(位置信息)、更改您的音頻設(shè)置、文件管理、撥打電話、讀取手機(jī)狀態(tài)和身份、相機(jī)拍攝讀取修改通訊錄,查找設(shè)備賬號(hào)、Face ID的訪問權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。請(qǐng)您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行可以收集和使用這些信息來實(shí)現(xiàn)上述功能,如您取消了這些授權(quán),則我行將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息,也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。
6、在向您提供服務(wù)的過程中,我行系統(tǒng)還可能通過第三方SDK采集以下信息,如您不提供以下信息,將無法使用此類服務(wù)。
(1)云證通SDK:使用您的用戶名、身份證號(hào)、證件類型、綁定銀行手機(jī)號(hào)、設(shè)備標(biāo)識(shí)來獲取簽名信息并下載證書后對(duì)您所發(fā)送交易內(nèi)容進(jìn)行加密保護(hù),以保證您的交易安全性。
(2)友盟SDK:我行采集設(shè)備標(biāo)識(shí)符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP),用于唯一標(biāo)識(shí)設(shè)備,以便提供設(shè)備應(yīng)用性能監(jiān)控服務(wù);通過采集位置信息提供反作弊服務(wù),剔除作弊設(shè)備,排查應(yīng)用性能崩潰原因。也同時(shí)用于提供統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。該SDK隱私權(quán)政策鏈接:https://www.umeng.com/page/policy
(3)CFCA-FIDOSDK:您可選擇開通指紋登錄功能。您需在您的設(shè)備上錄入您的指紋信息,在您進(jìn)行指紋登錄時(shí),您需在您的設(shè)備上完成指紋驗(yàn)證。我行僅接收驗(yàn)證結(jié)果,并不收集您的指紋信息。
(4)天威-身份證OCRSDK:掃描身份證是讀取身份證信息用于手機(jī)銀行驗(yàn)證使用。
(5)天威-銀行卡OCRSDK:掃描銀行卡是讀取銀行卡卡號(hào)信息用于手機(jī)銀行綁定銀行卡使用。
(6)天威-人像核驗(yàn)SDK :根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作獲取使用人的面部特征來驗(yàn)證是否本人操作。
(7)愛加密安全鍵盤SDK:用于對(duì)您的密碼進(jìn)行保護(hù)。
(8)百度地圖SDK:獲取位置信息,用于附近網(wǎng)點(diǎn)、附近ATM的導(dǎo)航使用。
(9)微信分享SDK:用于將電子回單分享至微信。
(10)科大訊飛SDK:用于通過語音實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)搜索功能。
(二)信息如何使用
1、在向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務(wù),并為改進(jìn)這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)使用。
2、在我行向您提供金融服務(wù)期間,您授權(quán)我行持續(xù)收集和使用您的信息。在您注銷服務(wù)時(shí),我們將停止收集您相關(guān)的個(gè)人信息,但我行會(huì)在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計(jì)、監(jiān)管協(xié)查、履行反洗錢和制裁規(guī)定等領(lǐng)域繼續(xù)使用此前收集的您的相關(guān)個(gè)人信息。
3、為了使您知悉使用我行金融產(chǎn)品或服務(wù)的情況或使您進(jìn)一步了解我行服務(wù),我行會(huì)向您發(fā)送服務(wù)狀態(tài)通知以及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)性信息。
4、您授權(quán)同意的以及于法律允許的其它用途。
(三)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我行可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無需另行征求您的授權(quán)同意:
1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;
5、所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;
7、根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的;
8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
9、為開展合法的新聞報(bào)道所必需的;
10、出于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必需,且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
11、法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同類技術(shù)
(一)Cookie
為確保服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),我行會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于Cookie,網(wǎng)站能夠存儲(chǔ)您的偏好數(shù)據(jù)。我行不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我行的網(wǎng)站時(shí)更改用戶設(shè)置。
(二)Do Not Track(請(qǐng)勿追蹤)
很多網(wǎng)絡(luò)瀏覽器均設(shè)有Do Not Track 功能,該功能可向網(wǎng)站發(fā)布Do Not Track請(qǐng)求。目前,主要互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織尚未設(shè)立相關(guān)政策來規(guī)定網(wǎng)站應(yīng)如何應(yīng)對(duì)此類請(qǐng)求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track,那么我行的所有網(wǎng)站都會(huì)尊重您的選擇。
三、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個(gè)人信息
(一)共享和轉(zhuǎn)讓
1、除非獲得您的明確同意或授權(quán),我行不會(huì)向其他任何公司、組織和個(gè)人共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。
2、如業(yè)務(wù)需要對(duì)外共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息,我行會(huì)向您告知共享或轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類型,并征得您的授權(quán)同意。涉及敏感信息的,我們還會(huì)告知敏感信息的類型、數(shù)據(jù)接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力,并征得您的明示授權(quán)同意。
3、請(qǐng)您理解,我行可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
4、根據(jù)法律法規(guī)和商業(yè)慣例,在合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類似交易中,如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我行會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
5、在法律要求或允許的范圍內(nèi),為了保護(hù)我行及其客戶或社會(huì)公眾的利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個(gè)人信息給第三方。
6、您的個(gè)人信息可能會(huì)在我行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)及附屬公司內(nèi)部進(jìn)行共享。我行只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且這種共享受本政策所聲明目的的約束。一旦改變個(gè)人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。共享個(gè)人信息的范圍將根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況而定,如根據(jù)要求向金融監(jiān)督管理部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)信息時(shí),可能在我行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)及附屬公司內(nèi)部共享您的個(gè)人身份信息以及賬戶信息。
7、為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),我行的某些服務(wù)將由合作方提供。我行可能會(huì)與合作方共享您的某些個(gè)人信息,以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。我行僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。同時(shí),我行會(huì)與合作方簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們嚴(yán)格按照我行的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和采取安全措施來處理您的個(gè)人信息。我行將要求我行的合作方無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。如果您拒絕我行的合作方在提供服務(wù)時(shí)與我行共享我行收集的為提供服務(wù)所必須的您的個(gè)人信息,將可能導(dǎo)致您無法在我行使用該服務(wù)。
(二)公開披露
1、我們不會(huì)公開披露您的個(gè)人信息,如確需披露,我行會(huì)告知您披露個(gè)人信息的目的、類型;涉及敏感信息的還會(huì)告知敏感信息的內(nèi)容,并事先征得您的明示同意。
2、請(qǐng)您理解,在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。
(三)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求、國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我行可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露用戶信息無需事先征得您授權(quán)同意:
1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息;
6、從合法公開披露的信息中收集的用戶信息,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
四、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息
(一)存儲(chǔ)
1、我行在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。但為處理跨境業(yè)務(wù)并在獲得您的授權(quán)同意后,您的個(gè)人信息包括匯款人用戶名稱、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、郵編以及收款人名稱、所在國家、詳細(xì)地址將作為交易信息的一部分被轉(zhuǎn)移到境外。此種情況下,我行會(huì)采取有效措施保護(hù)您的信息安全,例如,在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前通過協(xié)議、核查等措施要求境外機(jī)構(gòu)為您的信息保密。
2、我行僅在法律法規(guī)要求的最低期限內(nèi),以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的最低時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息,當(dāng)超出數(shù)據(jù)保存期限后,我行會(huì)對(duì)您的信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。例如:
手機(jī)號(hào)碼:當(dāng)您需要使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),我行需要一直保存您的手機(jī)號(hào)碼,以保證您正常使用該服務(wù),當(dāng)您注銷手機(jī)銀行賬戶后,我行將刪除相應(yīng)的信息;
用戶頭像:當(dāng)您設(shè)置了頭像以后,我行會(huì)一直保存您的頭像,用于登錄頁面展示使用。當(dāng)您選擇恢復(fù)默認(rèn)頭像后,我行將刪除您設(shè)置的頭像信息。
(二)保護(hù)
1、我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì)采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。例如:我行會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我行會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我行會(huì)部署訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息;以及我行會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
2、如我行提供的全部或部分手機(jī)銀行業(yè)務(wù)停止運(yùn)營,我行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過公告等形式向您進(jìn)行告知,同時(shí)停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)您個(gè)人信息的收集等操作,保護(hù)您的個(gè)人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中斷,我行將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對(duì),盡快恢復(fù)服務(wù)。
3、我行會(huì)采取一切合理可行的措施,確保不收集無關(guān)的個(gè)人信息。
4、請(qǐng)您理解,由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊,有可能出現(xiàn)我行無法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況。互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,請(qǐng)使用復(fù)雜密碼和安全工具,協(xié)助我行保證您的賬號(hào)安全。
5、如發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我行將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話等方式告知您,或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定,上報(bào)個(gè)人信息安全事件處置情況。
五、我行如何使您擁有管理個(gè)人信息的權(quán)利
按照中華人民共和國相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,我行保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利:
(一)訪問、更正及更新您的個(gè)人信息。
您有權(quán)通過我行手機(jī)銀行渠道訪問、更正、更新您的個(gè)人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時(shí)更新您的個(gè)人信息。在您修改個(gè)人信息之前,我們會(huì)驗(yàn)證您的身份。
一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日完成核查和處理。
1、您可以通過手機(jī)銀行“我的-賬號(hào)安全設(shè)置”功能,進(jìn)行限額設(shè)置、登錄密碼設(shè)置、預(yù)留信息設(shè)置。
(二)刪除您的個(gè)人信息。
在以下情形中,您可以向我行提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:
1、如果我行處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
2、如果我行收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;
3、如果我行處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;
4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了賬戶;
5、如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。如我行決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我行還將同時(shí)通知從我行獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日完成核查和處理。
(三)改變您授權(quán)同意的范圍
每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用,您可以根據(jù)手機(jī)的不同品牌和型號(hào),通過開通或關(guān)閉位置服務(wù)權(quán)限、讀取聯(lián)系人權(quán)限、撥打電話權(quán)限等,隨時(shí)給予或撤銷您的授權(quán)同意。
請(qǐng)您注意,您自主注銷我行手機(jī)銀行服務(wù)的同時(shí),將視同您撤回了對(duì)我行該手機(jī)銀行服務(wù)《隱私政策》的同意,例如您注銷我行手機(jī)銀行服務(wù),視同您撤回了對(duì)我行手機(jī)銀行《隱私政策》的同意。當(dāng)您收回同意后,我行將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
(四)個(gè)人信息主體注銷賬戶。
如您為我行手機(jī)銀行注冊用戶,您可以選擇到網(wǎng)點(diǎn)注銷您的手機(jī)銀行服務(wù)。
如關(guān)閉手機(jī)銀行渠道,如您非我行手機(jī)銀行注冊用戶,您可以自主選擇卸載或停止使用手機(jī)銀行客戶端,以阻止我們獲取您的個(gè)人信息。
請(qǐng)您注意,我行手機(jī)銀行注冊用戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除手機(jī)銀行App時(shí),我行不會(huì)注銷您的手機(jī)銀行,有關(guān)您手機(jī)銀行的一切信息不會(huì)刪除。您仍需注銷您的手機(jī)銀行方能達(dá)到以上目的。
一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日完成核查和處理。
(五)響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
為保障安全,您可能需要提供書面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我行可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。請(qǐng)您理解,對(duì)于某些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我行可能會(huì)予以拒絕。
盡管有上述約定,但按照法律法規(guī)要求,如涉及以下情形我行將可能無法響應(yīng)您的請(qǐng)求:
1、與國家安全、國防安全相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等相關(guān)的;
4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
5、響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
6、涉及我行商業(yè)秘密的;
7、為履行反洗錢和制裁規(guī)定。
六、我行如何處理未成年人信息
如果沒有監(jiān)護(hù)人的同意,未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人,請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本指引,并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。我們只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、對(duì)外提供此信息。
七、本政策的適用以及更新
1、我行保留不時(shí)更新或修改本政策的權(quán)利。本政策適用于公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司所有的個(gè)人手機(jī)銀行用戶。未經(jīng)您明確同意,我行不會(huì)減少您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我行會(huì)通過推送通知、彈窗形式、官網(wǎng)公告通知等合理方式通知您,以便您能及時(shí)了解本政策所做的任何變更(包括業(yè)務(wù)功能變更、使用目的變更、個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)方式變更等情形)。
2、對(duì)于重大變更,視具體情況我行可能還會(huì)提供更為顯著的通知說明本政策具體變更內(nèi)容。重大變更包括但不限于:
(1)我行的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;
(2)個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化;
(3)您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
(4)我行負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化;
(5)個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
3、若您不同意修改后的隱私政策,您有權(quán)并應(yīng)立即停止使用我行產(chǎn)品/服務(wù)。如果您勾選同意修改后的隱私政策并繼續(xù)使用我行產(chǎn)品/服務(wù),則視為您接受我行對(duì)本政策相關(guān)條款所做的修改。
八、如何聯(lián)系我行。
如您對(duì)本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可以通過撥打我行公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司客服熱線(4008-699-333)或到我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或反映。受理您的問題后,我們會(huì)及時(shí)、妥善處理。一般情況下,我們會(huì)在15個(gè)工作日受理并處理。
我行全稱:公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司,
注冊地址:吉林省公主嶺市范家屯鎮(zhèn)硅谷大街與西六路交匯,郵編:1361050。
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